Stratégie social media complète pour une marque de soin et de bien-être : diagnostic, benchmark concurrentiel, plan d'action, calendrier éditorial jour par jour et production des visuels, entre décembre 2018 et 2019.
Le marché du soin anti-âge est encombré de discours interchangeables. Tout le monde y écrit « révolutionnaire » et « miracle », si bien que ces mots ne veulent plus rien dire pour personne. L'enjeu du mandat portait sur la durée : construire une communauté qui revient, plutôt que des vues qui passent.
J'ai posé trois objectifs concrets : gagner en visibilité sur le tissu digital marocain, générer des leads et des interactions réelles avec le concept, transformer les clientes en communauté d'ambassadrices. Avant d'écrire un seul post, j'ai analysé quatre marques concurrentes (LR Health & Beauty, Gym Help, Vente Privée, True Supplements) pour comprendre ce qui marchait déjà chez elles et ce que personne n'occupait.
Le plan d'action qui en est sorti : un calendrier Facebook et Instagram construit autour de contenu de marque, de posts d'activation sponsorisés et d'une vraie stratégie d'ambassadrices, avec un rôle assigné à chaque publication.
Extrait du calendrier du 19 décembre 2018 au 19 janvier 2019, où chaque jour est typé selon son rôle dans la stratégie : post photo, post vidéo, astuce soin de visage, contenu sponsorisé.
Post photo, mise en scène produit, ton lifestyle
Post vidéo, démonstration d'usage
Astuce soin de visage, contenu éducatif, zéro vente
Post sponsorisé, activation ciblée
Quatre publications qui montrent comment les quatre types du calendrier se traduisent concrètement : l'accompagnement, l'éducatif, l'activation et la caution d'expert.
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Un détail de ce dossier résume la méthode. Sur un marché où chaque marque promet la révolution, la publication la plus sobre est celle qui cite un médecin par son nom. Elle ne promet rien, elle donne une source, et c'est exactement pour ça qu'elle est crédible.